Le BIF est situé dans la Maison de la Femme, à Lausanne et une antenne est ouverte depuis 2004, dans les locaux de Caritas à Vevey.

Spécificité du BIF
Le BIF est gratuitement au service des femmes et des hommes dans le respect de l'anonymat, sans constitution de dossier et dans la plus totale confidentialité. C'est un guichet social où chacun peut s'adresser, être accueilli et écouté, puis aiguillé directement à la bonne porte et ceci grâce à notre fichier richement fourni et entièrement informatisé. Un des attributs du BIF est la disponibilité des répondantes et la totale liberté que nous laissons aux appelantes, en effet, un rendez-vous n'est jamais nécessaire et les visites n'ont pas besoin d'être planifiées.

Lieu d'écoute
Lieu ouvert où le temps n'est pas compté. Que ce soit dans nos locaux ou par téléphone, nous prendrons le temps de démêler la pelote de soucis, de cerner le problème prioritaire, afin de permettre sa résolution. Notre équipe est formée principalement à l’écoute active. Les personnes désireuses de nous consulter peuvent le faire sans prendre de rendez-vous.

Lieu de renseignements et d’orientation
dans tous les domaines de:

• la vie familiale
• la vie professionnelle (réinsertion, formation, maternité)
• couple (Couples binationaux, PACS, Union libre, violence)
• des informations juridiques générales, (séparation, divorce, droit du travail)
• des informations relatives aux enfants, aux loisirs, dépendances, assurances

Si le problème ne trouve pas de réponse immédiate, les collaboratrices du BIF vous dirigeront vers les services et associations existants dans le canton de Vaud (ou le plus proche de votre domicile) susceptibles de vous aider et qui assureront un suivi, si nécessaire, et ceci grâce à notre fichier richement fourni et constamment mis à jour.